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Centralita inteligente para restaurantes
Colas, llamadas perdidas, ficha de cliente y Lucía para tomar pedidos automáticamente.
Ver centralita →
Zestia OS · software para restaurantes en España
Software para restaurantes que convierte llamadas en pedidos y conecta cocina y reparto.
Zestia OS conecta teléfono, web de pedidos, cocina KDS y reparto propio en un solo flujo. Lucía IA atiende llamadas, entiende al cliente, recoge el pedido y lo deja listo para cocina o validación, sin depender de un humano en hora punta.
Pedidos por teléfono
Lucía multilingüe
KDS de cocina
Reparto conectado
Lucíaatiende 24/7
Multidiomaconversación natural
Pedido listodirecto a cocina
24/7llamadas atendidas
+ idiomacliente entendido
KDSpedido a cocina
El pedido sin fricción
Un flujo completo, no una colección de herramientas sueltas.
La llamada deja de ser una interrupción. Zestia la convierte en información útil: cliente, productos, dirección, hora, notas, cocina y reparto.
Paso 01
Entra la llamada
La centralita identifica si es cliente nuevo, recurrente, VIP o una llamada pendiente de recuperar.
Paso 02
Lucía atiende
Lucía saluda, entiende el idioma, toma el pedido y confirma datos clave antes de cerrar.
Paso 03
Pedido estructurado
Platos, cantidades, modificadores, alergias, dirección y notas quedan ordenados en un ticket claro.
Paso 04
Cocina recibe
La comanda pasa al KDS para preparar por tiempos, estaciones y estado de pedido.
Paso 05
Reparto sale
El equipo asigna ruta, confirma salida y mantiene trazabilidad hasta la entrega.
Asistente personal
Lucía recibe pedidos por teléfono cuando el equipo no llega.
Cuando el restaurante está lleno, Lucía puede atender llamadas simultáneas y recoger pedidos de forma automática. Si la conversación necesita criterio humano, deriva con el contexto ya preparado.
- Atiende en cualquier idioma y adapta la conversación al cliente.
- Pregunta por productos, cantidades, dirección, hora, alergias y notas.
- Confirma el resumen antes de enviar el pedido al flujo operativo.
- Permite validar manualmente pedidos sensibles o clientes nuevos.
Lucía, asistente de Zestia
Atendiendo
Cliente: Marta G.
ES
Pedido detectado: 2 pizzas, 1 bebida, entrega a domicilio
ClienteQuiero repetir mi último pedido, pero sin cebolla.
LucíaPerfecto. Confirmo 2 pizzas medianas, una sin cebolla, y envío a la misma dirección.
ClienteSí, para las 21:30.
LucíaPedido preparado para cocina. ¿Quieres añadir alguna nota?
Qué hace Zestia OS
Cada módulo responde a una búsqueda real del restaurante.
Zestia OS se entiende por partes: centralita inteligente, asistente telefónico, pedidos online, pantalla de cocina KDS, reparto propio y app para repartidores.
🌐
Software de pedidos online para restaurantes
Canal directo para vender sin depender de marketplaces cuando el cliente ya conoce tu marca.
Ver software →🍳
Pantalla de cocina KDS
Pedidos organizados por estado, estación, tiempos y prioridades para reducir errores.
Ver KDS →🛵
Software de reparto para restaurantes
Asignación de pedidos, estados de entrega y control del último tramo.
Ver reparto →📱
App para repartidores
Aplicaciones para repartidores y extensiones móviles del flujo operativo.
Ver apps →💶
Precios de software para restaurantes
Una propuesta integrada en lugar de pagar piezas sueltas que no se hablan entre sí.
Ver precios →0pedidos apuntados en papel cuando Lucía los toma
24/7capacidad de respuesta telefónica
+1flujo único desde llamada hasta reparto
Lucíalista para atender en múltiples idiomas
Implantación
Lo montamos alrededor de tu restaurante, no al revés.
El objetivo no es que el equipo aprenda otra herramienta más. El objetivo es que llamadas, pedidos, cocina y reparto entren en un flujo que ya tenga sentido para tu operativa.
01
Mapa de pedidos
Analizamos cómo llegan hoy tus pedidos y dónde se pierden llamadas, datos o tiempo.
02
Configuración de Lucía
Creamos el guion de atención, idiomas, preguntas, reglas de validación y traspaso a humano.
03
Cocina y reparto
Ordenamos estados, tiempos, pantallas y rutas para que el pedido no se quede bloqueado.
04
Ajuste en producción
Medimos las primeras llamadas, corregimos casos raros y dejamos un flujo estable.
TeléfonoLucía
CocinaKDS
Repartorutas
Webpedidos
Coste integrado
Menos proveedores, menos fricción y una operativa más limpia.
En lugar de pagar centralita, web, herramientas de cocina, reparto y soporte por separado, Zestia plantea un ecosistema conectado y adaptable a cada local.
- Desde 120 €/mes + IVA según alcance y módulos.
- La puesta en marcha se detalla en propuesta según carta, llamadas, sedes y reparto.
- Portal de clientes, soporte y seguimiento de cambios incluidos en el proyecto.
Demo operativa
Vemos tu flujo real y te decimos cómo automatizarlo.
Cuéntanos cómo recibes pedidos hoy: llamadas, WhatsApp, web, delivery externo o papel. Te proponemos una implantación con Lucía, centralita, cocina y reparto conectados.
- Revisión de llamadas perdidas y horas punta.
- Diseño de Lucía para tomar pedidos en varios idiomas.
- Conexión del pedido con cocina, estados y reparto.
- Propuesta clara de puesta en marcha y costes.