Direcciones verificadas
Calle, número, piso, portal y notas de entrega se separan para evitar confusiones.
Software de reparto para restaurantes
El pedido no termina en cocina. Termina cuando llega bien.
Zestia OS conecta cocina y reparto propio para que cada pedido tenga estado, dirección, notas y responsable. El último tramo deja de depender de llamadas sueltas y papeles.
Estados de entrega
Direcciones claras
Rutas visibles
Último tramo
Reparto necesita datos, no intuición.
Cuando el pedido se toma por teléfono con Lucía, la dirección y notas ya pueden estar estructuradas para evitar pérdidas de tiempo.
Asignación de ruta
Organiza pedidos por zona, hora prometida y disponibilidad del repartidor.
Control de tiempos
Visualiza cuánto lleva listo, en salida o entregado cada pedido.
App de repartidor
El rider ve pedidos, dirección, notas y estados desde móvil Android.
Alertas de retraso
Detecta pedidos que se quedan esperando y evita llamadas de seguimiento.
Entrega confirmada
El estado final queda registrado para cerrar el pedido y revisar incidencias.
Conectado con cocina
Reparto se activa cuando cocina está realmente lista.
La coordinación entre cocina y reparto marca la diferencia. Zestia evita que un rider espere sin necesidad o que un pedido listo se quede parado.
- Cocina marca estados visibles para reparto.
- Pedidos listos se agrupan por zona o ruta.
- Direcciones y notas vienen desde el pedido original.
- El historial ayuda a revisar retrasos e incidencias.
01
Pedido aceptado
Teléfono, Lucía o web generan un ticket con dirección y hora.
02
Cocina prepara
El KDS muestra estado y tiempo estimado.
03
Reparto asigna
La ruta se prepara cuando el pedido está listo o próximo a estarlo.
04
Entrega confirmada
El estado se cierra con trazabilidad del último tramo.
Ficha de entrega
Pedido #918
DirecciónZona Norte
Calle Mayor 18, 3ºB · Portal B · Timbre no funciona.Pedido2 bultos
Pizza familiar, pizza sin cebolla, bebida fría.ClienteLucía
Pidió aviso si hay más de 10 minutos de retraso.
De la llamada a la puerta
Lucía también mejora el reparto.
Una dirección mal tomada cuesta llamadas, retrasos y clientes enfadados. Lucía puede confirmar datos de entrega y dejar notas claras para el rider.
- Confirmación de dirección durante la llamada.
- Notas de acceso y preferencias de entrega.
- Teléfono del cliente vinculado al pedido.
- Información lista para app de repartidor.
Experiencia cliente
Menos “¿dónde está mi pedido?” y más trazabilidad.
Cuando estados, dirección, cocina y reparto están conectados, el restaurante puede responder mejor y reducir incertidumbre.
Rutaasignación visible
KDSpedido listo
Apprepartidor informado
CRMhistorial cerrado
Demo operativa
Vemos tu flujo real y te decimos cómo automatizarlo.
Cuéntanos cómo recibes pedidos hoy. Con estos datos preparamos centralita, dominio, web, TPV, validación fiscal, cocina y reparto antes de organizar el alta segura con nuestro equipo.
- Revisión de llamadas perdidas y horas punta.
- Reserva de dominio propio y preparación de la web.
- Revisión del TPV y requisitos de configuración fiscal.
- Conexión del pedido con cocina, estados y reparto.