Llamadas atendidas
Lucía reduce la dependencia de una persona libre en cada llamada de pedido.
Zestia OS concentra centralita inteligente, Lucía IA, web de pedidos, cocina KDS, reparto propio y soporte en una propuesta adaptada al restaurante.
El coste real aparece cuando cada herramienta obliga a copiar datos, atender llamadas a mano y resolver incidencias con información incompleta.
| Área | Modelo tradicional | Zestia |
|---|---|---|
| Telefonía | Centralita aislada y llamadas perdidas sin contexto | Centralita con ficha, recuperación y Lucía |
| Pedidos por voz | Un humano toma notas bajo presión | Lucía recoge y estructura el pedido en varios idiomas |
| Web de pedidos | Formulario o marketplace desconectado | Canal propio integrado con cocina |
| Cocina | Papel, gritos o comandas duplicadas | KDS con estados, tiempos y notas |
| Reparto | Direcciones copiadas y seguimiento manual | Estados, rutas y app conectada |
| Soporte | Varios proveedores y responsabilidades cruzadas | Un interlocutor técnico para el flujo completo |
El precio final depende de locales, carta, idiomas, volumen de llamadas, reparto y módulos activos. La propuesta se prepara después de revisar el flujo real.
Lucía reduce la dependencia de una persona libre en cada llamada de pedido.
El pedido se escribe una vez y viaja a cocina y reparto.
Un flujo integrado reduce integraciones improvisadas y soporte fragmentado.
Alergias, direcciones y notas quedan destacadas en vez de perderse por el camino.
La gerencia ve canales, volumen y puntos de fricción desde el panel.
Empieza por llamadas y añade web, cocina, reparto o apps cuando tenga sentido.
Cuéntanos cómo recibes pedidos hoy: llamadas, WhatsApp, web, delivery externo o papel. Te proponemos una implantación con Lucía, centralita, cocina y reparto conectados.