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Telefonía integrada
Cola de llamadas, identificación de cliente, llamadas perdidas y derivación a Lucía cuando el equipo no puede contestar.
Zestia OS · software para restaurantes
Tu restaurante funcionando desde un único sistema operativo.
Zestia OS no es una web bonita sin operación detrás. Es el software que conecta pedidos por teléfono, pedidos online, cocina KDS, reparto, clientes y soporte para que el dato viaje sin perderse.
Marca propia
Operativa centralizada
Sin piezas aisladas
Lucíallamadas
KDScocina
Deliveryreparto
Webpedidos
Lo que unifica
Una plataforma para operar, vender y medir.
Cada módulo tiene su propia función, pero todos comparten el mismo pedido, cliente y estado.
🤖
Lucía
Recibe llamadas, entiende cualquier idioma, recoge datos del pedido y lo deja preparado para cocina o revisión.
🌐
Web de pedidos
Canal propio para pedidos directos, carta, horarios, zonas, condiciones y experiencia alineada con tu marca.
🍳
Cocina KDS
El pedido aparece en pantalla con tiempos, partidas, notas, alergias y estados para preparar sin improvisar.
🛵
Reparto conectado
El equipo sabe qué sale, a dónde va, quién lo entrega y en qué estado se encuentra cada pedido.
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Panel de control
Visión de llamadas, pedidos, incidencias, costes y evolución para tomar decisiones con datos operativos.
Web de pedidos
Tu marca vende en su propio canal.
El pedido online debe sentirse como parte del restaurante, no como un formulario genérico. Zestia puede montar una experiencia directa con carta, horarios, zonas de reparto y estados de pedido.
- Carta organizada por categorías, modificadores y notas.
- Horarios, zonas, mínimos, recogida y entrega a domicilio.
- Pedidos conectados con cocina, sin copiar datos manualmente.
- Clientes recurrentes identificados para repetir pedidos más rápido.
Pedido web #4821
Nuevo
Canal propio21:14
2 menús, 1 extra, entrega en Zona Norte
CocinaPendiente
Esperando aceptación y tiempo estimado.
RepartoAutomático
Asignación cuando cocina marque listo.
01
Entrada
Pedidos desde llamada, Lucía, web o personal del local.
02
Normalización
El pedido se transforma en un ticket único con cliente, productos y condiciones.
03
Ejecución
Cocina y reparto trabajan sobre estados compartidos, no sobre notas sueltas.
Control por roles
Cada persona ve lo que necesita para trabajar.
Recepción necesita llamadas y clientes. Cocina necesita tiempos y notas. Reparto necesita direcciones y estados. Dirección necesita métricas. Zestia separa vistas sin romper el flujo.
- Recepción: llamadas, ficha y pedidos.
- Cocina: KDS, tiempos, bultos y alertas.
- Reparto: rutas, asignaciones y confirmación.
- Gerencia: control de volumen, incidencias y costes.
Implantación por módulos
Empieza por donde más pedidos pierdes.
No todos los restaurantes necesitan lo mismo el primer día. La plataforma permite empezar por llamadas, web, cocina o reparto y crecer sin rehacer la base.
1centralita y Lucía
2web de pedidos
3cocina KDS
4reparto conectado
Demo operativa
Vemos tu flujo real y te decimos cómo automatizarlo.
Cuéntanos cómo recibes pedidos hoy: llamadas, WhatsApp, web, delivery externo o papel. Te proponemos una implantación con Lucía, centralita, cocina y reparto conectados.
- Revisión de llamadas perdidas y horas punta.
- Diseño de Lucía para tomar pedidos en varios idiomas.
- Conexión del pedido con cocina, estados y reparto.
- Propuesta clara de puesta en marcha y costes.