Telefonía integrada
Cola de llamadas, identificación de cliente, llamadas perdidas y derivación a Lucía cuando el equipo no puede contestar.
Zestia OS · software para restaurantes
Todos los canales. Una sola operación.
Centralita para hasta 30 llamadas, web y dominio propios, TPV + VERI*FACTU, cocina KDS y reparto. Cada módulo comparte el mismo pedido, los mismos tiempos y el mismo estado.
Dominio exclusivo
TPV + VERI*FACTU
Operativa centralizada
Lo que unifica
Una plataforma para operar, vender y medir.
Cada módulo tiene su propia función, pero todos comparten el mismo pedido, cliente y estado.
Lucía
Recibe llamadas, entiende cualquier idioma, recoge datos del pedido y lo deja preparado para cocina o revisión.
Web de pedidos
Canal propio para pedidos directos, carta, horarios, zonas, condiciones y experiencia alineada con tu marca.
Cocina KDS
El pedido aparece en pantalla con tiempos, partidas, notas, alergias y estados para preparar sin improvisar.
Reparto conectado
El equipo sabe qué sale, a dónde va, quién lo entrega y en qué estado se encuentra cada pedido.
Zestia Negocio
Visión de llamadas, pedidos, incidencias, costes y evolución para tomar decisiones con datos operativos.
Web de pedidos
Tu restaurante tendrá una web propia y un dominio exclusivo.
Un canal directo diseñado alrededor de tu marca, como el ejemplo de la pizzería: carta, horarios, pedidos y contacto bajo tu propio dominio para reforzar posicionamiento, reconocimiento y recurrencia.
- Dominio propio y exclusivo para el negocio.
- Carta organizada por categorías, modificadores y notas.
- Horarios, zonas, mínimos, recogida y entrega a domicilio.
- Pedidos conectados con cocina, sin copiar datos manualmente.
TPV y fiscalidad
Venta, ticket y fiscalidad preparados antes de contratar.
El TPV y la configuración VERI*FACTU forman parte de la activación. La contratación se completa después de validar la configuración fiscal concreta del negocio.
- TPV conectado con pedidos de teléfono, web y mostrador.
- Tickets y estados dentro del mismo recorrido operativo.
- Validación fiscal previa a la contratación definitiva.
- Activación gestionada desde el proceso seguro de Zestia.
01
Entrada
Pedidos desde llamada, Lucía, web o personal del local.
02
Normalización
El pedido se transforma en un ticket único con cliente, productos y condiciones.
03
Ejecución
Cocina y reparto trabajan sobre estados compartidos, no sobre notas sueltas.
Control por roles
Cada persona ve lo que necesita para trabajar.
Recepción necesita llamadas y clientes. Cocina necesita tiempos y notas. Reparto necesita direcciones y estados. Dirección necesita métricas. Zestia separa vistas sin romper el flujo.
- Recepción: llamadas, ficha y pedidos.
- Cocina: KDS, tiempos, bultos y alertas.
- Reparto: rutas, asignaciones y confirmación.
- Gerencia: control de volumen, incidencias y costes.
Implantación por módulos
Empieza por donde más pedidos pierdes.
No todos los restaurantes necesitan lo mismo el primer día. La plataforma permite empezar por llamadas, web, cocina o reparto y crecer sin rehacer la base.
1centralita y Lucía
2web de pedidos
3cocina KDS
4reparto conectado
Demo operativa
Vemos tu flujo real y te decimos cómo automatizarlo.
Cuéntanos cómo recibes pedidos hoy. Con estos datos preparamos centralita, dominio, web, TPV, validación fiscal, cocina y reparto antes de organizar el alta segura con nuestro equipo.
- Revisión de llamadas perdidas y horas punta.
- Reserva de dominio propio y preparación de la web.
- Revisión del TPV y requisitos de configuración fiscal.
- Conexión del pedido con cocina, estados y reparto.